CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với Nội Thất CCJ.

Khi Quý khách hàng truy cập vào trang website của Nội Thất CCJ có nghĩa là Quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách và quy định chung này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi Quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là Quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi Nội Thất CCJ

1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

– Khi quý khách đặt hàng tại Nội Thất CCJ , Nội Thất CCJ sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Nội Thất CCJ chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại Nội Thất CCJ.

– Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản  theo form  mẫu yêu cầu trênn webite.

2. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

– Nội Thất CCJ cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

4. Giá cả

– Giá cả sản phẩm được niêm yết tại Nội Thất CCJ  là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm  nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

– Mặc dù Nội Thất CCJ cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu Nội Thất CCJ phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, Nội Thất CCJ sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu Nội Thất CCJ không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

5. Thông tin sản phẩm

– Nội Thất CCJ cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm Nội Thất CCJ đăng tải, tuy nhiên Nội Thất CCJ không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

– Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì Nội Thất CCJ đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.

6. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Nội Thất CCJ

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

• Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
• Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng của Nội Thất CCJ
• Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng

• Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
• Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email); và đặt cọc đơn hàng
• Bước 3: Người bán chuyển hàng;
• Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán 100% giá trị đơn hàng.

Cách 3: Chuyển khoản qua ngân hàng:

• Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
• Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email); và đặt cọc đơn hàng
• Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
• Bước 4: Người mua thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng;
• Bước 5: Người bán chuyển hàng;
• Bước 6: Người mua nhận hàng.

Đối với người mua hàng từ Nội Thất CCJ thì phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.

7. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Nội Thất CCJ

– Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

1. Thông báo cho Nội Thất CCJ về việc hủy giao dịch qua số hotline 0938 598 666
2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó
3. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại Nội Thất CCJ

– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Nội Thất CCJ. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng Nội Thất CCJ, Nội Thất CCJ có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

1. Thông báo cho Nội Thất CCJ qua hotline 0938 598 666
2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
3. Chính sách vận chuyển

Nội Thất CCJ cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, lắp ráp và sắp xếp vị trí theo đúng ý muốn của quý khách:

– MIỄN PHÍ giao hàng trong phạm vi 15km, đối với hóa đơn từ 5.000.000đ trở lên. Nếu địa chỉ giao hàng vượt quá 15km, Quý khách vui ḷòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh theo giá quy định 15.000đ/km.

– Đối với khu vực các tỉnh lân cận: Tính phí hợp lý theo dựa trên quãng đường vận chuyển.

– Đối với đơn hàng 5 triệu đồng trở xuống, nếu khách cần hỗ trợ vận chuyển thì Nội Thất CCJ sẽ vận chuyển có tính phí với đơn giá 15.000đ/ km hoặc liên hệ taxi theo chỉ định của Quý khách, chi phí Quý khách thanh toán trực tiếp cho hãng taxi.

– Thời gian: Giao hàng trong phạm vi 03 ngày kể từ ngày Quý khách đặt cọc.

– Nếu Quý khách muốn lấy hàng sau ṭhời hạn 3 ngày, Quý khách vui lòng báo cho cửa hàng trước thời điểm giao hàng 02 ngày.

– Mọi sản phẩm  Nội Thất CCJ để được lắp đặt miễn phí tại nhà khách hàng.

CÔNG TY CỔ PHẦN CCJ

+ Trụ sở chính: Lô A8, Ô 31, 32 khu đô thị Monbay, Phố Hải Long, Phường Hồng Hải, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam

+ Điện thoại: 0938 598 666

+ Email: noithat@ccj.vn